Госуслуги.Дом

Чтобы передать показания счётчиков, получить квитанции за ЖКУ и разобраться с УК или ТСЖ в 2025 году, не нужно стоять в очередях или тратить время на звонки. Решать вопросы с ЖКХ можно онлайн — на сайте ГИС ЖКХ или в его официальном приложении «Госуслуги Дом».

Разберёмся, зачем нужно это приложение, как оно работает и в чём его польза для собственников и арендаторов жилья.

«Госуслуги Дом» — это приложение, разработанное при участии Минстроя и Минцифры РФ. Это официальное государственное ПО, связанное с порталом ГИС ЖКХ — оттуда загружаются актуальные данные о недвижимости. Работает во всех регионах страны.

Приложение выпустили в 2023 году для устройств на базе iOS и Android. Сейчас «Госуслуги Дом» активно используют более 2 миллионов граждан по всей стране.

Приложение упрощает взаимодействие с коммунальными службами, управляющими компаниями и другими участниками сферы ЖКХ по всем объектам жилой недвижимости, которые принадлежат пользователю.

Главные возможности приложения:

• Показывает счета за коммунальные услуги и даёт возможность их оплачивать. При оплате добавляется комиссия банка, но приложение предлагает её вернуть, если пользователь докажет, что он льготник — пенсионер, инвалид, ветеран или член многодетной семьи.
• Принимает показания счётчиков воды, газа, электричества и передаёт их напрямую в УК и поставщикам. Цифры не обязательно вводить вручную, можно сфотографировать табло счётчика через приложение. Здесь же можно заказать поверку приборов учёта.
• Связывает граждан с УК, ТСЖ и другими организациями, которые обслуживают дом: можно отправлять заявки, жалобы и вопросы.
• Предоставляет информацию о доме и его инфраструктуре. Например, в разделе «Умный дом» можно просматривать записи камер видеонаблюдения на доме, управлять шлагбаумом и воротами, домофоном, если они есть и подключены к системе.
• Присылает оповещения от УК или ТСЖ.
• Позволяет собственникам жилья общаться с соседями в домовых чатах в VK.
• Предлагает застраховать квартиру, оформив ежемесячную подписку.
• Информирует о планах по капитальному ремонту: какие работы проведут и в каком году. Хранит финансовые отчёты управляющих компаний о доходах и расходах.
• Позволяет участвовать в голосованиях по дому, просматривать архив прошедших голосований, даже если они проходили офлайн.
• Даёт возможность предоставить гостевой доступ к системе арендатору квартиры, чтобы он передавал данные счётчиков и платил за ЖКУ.

Постепенно приложение расширяет количество функций, упрощая управление ЖКУ.

«Госуслуги Дом» можно скачать на смартфон через официальные магазины приложений — Google Play и RuStore для Android, App Store для iOS, AppGallery для Huawei. Для работы приложения нужен смартфон с операционной системой Android версии от 9.0 или iOS версии от 13.0.

Перед установкой важно убедиться, что ПО официальное. Разработчик — «Оператор информационной системы». Полное название — «Госуслуги Дом». Ещё лучше — перейти в магазин приложений по ссылке на официальном сайте «Госуслуги».

Чтобы начать использовать «Госуслуги Дом», достаточно авторизоваться через логин (номер телефона) и пароль от учётной записи на портале «Госуслуги». Это упрощает процесс регистрации и позволяет системе точно идентифицировать пользователя.

Если учётная запись на «Госуслугах» неподтверждённая, доступ к приложению ограничен. Придётся сначала подтвердить аккаунт — в МФЦ, банке, письмом по Почте России или с помощью УКЭП.

После успешного входа приложение предложит настроить вход по паролю и через биометрию — по отпечатку пальца или Face ID, если такая функция поддерживается смартфоном.

Данные о квартирах пользователя автоматически подтянутся из аккаунта «Госуслуг». Не нужно повторно вводить имя, адрес квартиры, другую информацию. Всё уже есть в системе и появляется в приложении после входа.

Приложение «Госуслуги Дом» работает на основе данных из государственной системы жилищно-коммунального хозяйства. Это федеральная база, где хранится информация обо всех многоквартирных домах, УК и ТСЖ, поставщиках ресурсов. Приложение напрямую подключено к этой базе и автоматически подтягивает обновления.

Данные в приложении синхронизируются моментально. Когда УК добавляет квитанцию в ГИС ЖКХ, она тут же появляется в «Госуслуги Дом». То же самое происходит с информацией о счётчиках, тарифах и состоянии дома. Пользователи получают самую актуальную информацию без необходимости заходить на несколько разных сайтов.

Преимущество приложения по сравнению с ГИС ЖКХ — в удобстве:

• Интерфейс «Госуслуги Дом» адаптирован для смартфонов. Большие кнопки, минимум текста, всё сгруппировано по категориям.
• Приложение не только показывает информацию, но и позволяет передавать показания, оплачивать ЖКУ, отслеживать историю платежей.
• Приложение экономит время. Не нужно включать компьютер, искать нужные функции в меню большого портала. Смартфон всегда под рукой.

Приложение «Госуслуги Дом» позволяет оплачивать коммунальные услуги со смартфона за пару минут:

1. Зайти в приложение и выбрать квартиру.
2. Выбрать раздел «счета ЖКУ».
3. Система покажет суммы к оплате за ЖКУ и капитальный ремонт. Можно посмотреть квитанции.
4. Нажать кнопку «К оплате».
5. Ввести данные банковской карты. Её можно сохранить в системе для быстрой оплаты.
6. Подтвердить платёж. Деньги спишутся, и на экране появится подтверждение.

Приложение сохраняет данные обо всех операциях. В разделе «История начислений» хранятся оплаченные счета. Там же можно скачать старые квитанции.

В «Госуслуги Дом» можно передавать данные со счётчиков. Всё делается так же быстро:

1. Выбрать квартиру, по которой нужно передать показания.
2. Перейти в раздел «Показания».
3. В пустые поля напротив счётчиков ввести цифры. Система сразу посчитает объём потраченного ресурса.
4. Нажать на кнопку «Передать показания».

Для комфорта и безопасности важно правильно настроить приложение.

Безопасность данных

Приложение обрабатывает персональную информацию: данные о пользователе, адресах недвижимости и платежах. Эти данные нужно защитить:

• Включить вход по биометрии.
• Использовать сложный пароль для входа.
• Не устанавливать на чужом телефоне или планшете.
• Завершать сеанс после использования, если приложение установлено на общем устройстве.

Уведомления

Приложение отправляет push-уведомления о важных событиях. Например, о том, что УК написала ответ на обращение. Включить пуши можно в настройках телефона.

Настройка под себя

Чтобы приложение лучше отвечало на личные потребности, стоит потратить 5–10 минут на его настройку:

• Выбрать квартиры для управления. Добавить жильё, нажав кнопку «Не показывает недвижимость». При этом собственником квартиры быть не обязательно.
• Привязать карту для платежей. Это ускорит процесс оплаты и избавит от необходимости вводить номер каждый раз.
• Скрыть текст уведомлений при блокировке экрана. Это нужно, чтобы данные о недвижимости не видели посторонние.

Приложение «Госуслуги Дом» помогает решать основные вопросы с ЖКХ прямо со смартфона:

• Оплачивать счета ЖКУ, скачивать квитанции, передавать показания, заказывать поверку счётчиков.
• Голосовать на собраниях дома, обращаться в УК или ТСЖ.
• Получать актуальные данные о доме, его капремонте, финансовые отчёты УК.

Для использования приложения достаточно авторизоваться через «Госуслуги». Все данные подтянутся автоматически.